기업용 인터넷전화 키폰 시스템 도입 비용은 구축형 PBX 주장치를 놓는 방식과 통신사 클라우드 VoIP를 쓰는 방식에서 크게 갈립니다. 결론부터 정리하면 신규 사무실·이전 오피스는 초기 설치비 프로모션(0원)과 회선당 월 2,200~4,400원 기본료 구조의 통신사 VoIP가 유리하고, 물리적 주장치 구축은 장비비와 배선 공사비가 수백만 원대로 올라갑니다. 여기에 전국대표번호(1588·1544)를 연결해 발신번호 표시(CID)까지 대표번호로 통일하면 브랜딩과 통화 관리가 동시에 해결됩니다.
랜선 연결만으로 완성되는 사무실 내선 전화
구축형 키폰(PBX) vs 통신사 기업인터넷전화(VoIP)
구축형 키폰은 사무실 안에 교환기 주장치를 두고 배선 공사를 진행하는 방식입니다. 반면 통신사 VoIP(인터넷전화·Centrex)는 주장치 없이 랜선만 연결하면 되고, 자리 이동 시에도 케이블만 옮기면 기존 번호가 그대로 유지됩니다.
| 구분 | 구축형 키폰(PBX) | 통신사 VoIP |
|---|---|---|
| 초기 설치비 | 장비·배선 공사 포함 최대 160만 원대 | 프로모션 시 0원 |
| 연간 통화요금 | 163만 원대(비교 예시) | 89만 원대(비교 예시) |
| 자리 이동 | 배선 재공사 필요 | 랜선만 연결, 번호 유지 |
| 확장 | 장비 증설 | 회선 추가 |
초기 비용이 0원에 가깝고 통화요금도 낮다는 점에서, 신규 오피스에는 VoIP가 사실상 기본 선택지입니다.
초기 설치비와 연간 통화요금에서 격차가 벌어진다
회선당 기본료와 단말기 무상 제공 조건
요금 구조는 크게 기본료와 통화료로 나뉩니다. KT 기업인터넷전화는 표준 요금제 기본료 4,400원(결합 시 2,750원), Centrex 클라우드형은 기본형 2,200원·고급형(콜박스) 3,300원으로 안내되며, 그룹 내 가입자간 통화는 무료입니다. LG U+는 기본 3,000원대 요금제와 함께 최신 IP키폰 단말기를 조건부 무상 제공합니다.
- 3년 약정 시 IP키폰 단말기 무상 제공(모델·수량 조건 확인 필요)
- 그룹 내 내선 통화 무료, 시내·시외 통화는 초 단위 과금(1초 1.5원 수준)
- 돌려주기·당겨받기, 착신전환, ARS, 통화 녹취 등 키폰 기능 포함
회선당 월 2,200~4,400원, 그룹 내 통화는 무료
전국대표번호(1588·1544) 연동과 발신번호 표시(CID) 일치 설정
대표번호는 착신 연결만으로 끝나지 않습니다. 고객에게 전화를 걸 때 070 번호가 아닌 대표번호가 표시되도록 CID를 설정해야 브랜딩이 완성되고 콜백 연결률도 올라갑니다.
- 대표번호(1588·1544 등) 확보 후 기업전화 회선에 착신 연결
- 발신번호 표시(CID)를 대표번호로 설정 — 부서별로 다른 번호를 표시할 수도 있습니다.
- ARS 음성안내와 내선 분기 시나리오 설계
- 통화 녹취·착신전환 등 부가서비스 필요 여부 확정
대표번호 연동 체크리스트 — 착신·발신·ARS·결합 할인
오피스넷 결합으로 회선당 요금을 더 낮추는 방법
기업용 인터넷 회선(오피스넷)과 기업전화를 번들로 결합하면 회선당 기본료 할인이 적용됩니다. KT의 경우 표준 4,400원이 결합 시 2,750원까지 내려가는 구조가 안내되어 있습니다. 견적을 받을 때는 인터넷 단독 견적과 결합 견적을 함께 요청해 총액(설치비+월 기본료+통화료)을 비교해야 합니다.
사무실 IT 인프라를 함께 정비한다면 2026 기업용 MDR 보안관제 도입 가이드와 기업용 프로젝트 관리 툴 비교 글도 참고하세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 기업용 인터넷전화는 기존 대표번호를 그대로 쓸 수 있나요?
번호이동(원번호 유지) 절차를 거치면 기존 대표번호와 사무실 번호를 그대로 사용할 수 있습니다. 통신사·대리점에 번호이동 가능 여부와 소요 기간을 먼저 확인하세요.
Q. 키폰 단말기는 정말 무상인가요?
대체로 3년 약정을 조건으로 무상 제공됩니다. 다만 중도 해지 시 단말기 잔여 대금 청구가 발생할 수 있으므로 약정 기간과 해지 위약금 조건을 계약서에서 확인해야 합니다.
Q. 전국대표번호 연동에 추가 비용이 드나요?
대표번호는 별도 월 이용료가 부과되는 서비스로, 기업전화 기본료와 합산해 견적을 받아야 합니다. ARS와 발신번호 표시 설정은 통상 무료 또는 소액 부가서비스로 제공됩니다.
Q. 직원 수가 늘면 어떻게 확장하나요?
VoIP는 회선(라이선스)을 추가하면 되고 단말기만 연결하면 됩니다. 구축형 키폰은 포트 증설과 장비 교체가 필요해 확장 비용이 더 큽니다.
핵심 요약
① 구축형 PBX는 초기 설치비 최대 160만 원대, VoIP는 프로모션 시 0원입니다.
② 회선당 기본료는 월 2,200~4,400원, 그룹 내 통화는 무료입니다.
③ 3년 약정 시 IP키폰 단말기 무상 제공이 일반적입니다.
④ 전국대표번호는 착신 연결과 CID(발신번호 표시) 설정을 함께 해야 완성됩니다.
⑤ 오피스넷과 번들 결합하면 회선당 요금이 추가로 내려갑니다.
기업전화 도입의 결론 5줄
마무리
사무실 이전·신규 오픈 시에는 키폰 주장치 견적보다 VoIP 견적을 먼저 받아보는 것이 합리적입니다. 대표번호 연동과 CID 설정까지 포함한 통합 견적을 2~3곳에서 비교하고, 약정 기간과 해지 조건을 반드시 확인하세요.
참고 자료
- KT enterprise, 기업인터넷전화 Centrex 요금 안내 — enterprise.kt.com
- KT enterprise, 기업인터넷전화 biz 요금 안내 — enterprise.kt.com
- LG유플러스, 기업 인터넷전화 상품 안내 — lguplus.com
- LG U+ 공식대리점, 스마트 키폰 vs 구축형 키폰 비용 비교 — lgubiz.com
- KT 기업인터넷전화 요금·키폰 기능 안내 — kt-biz.co.kr
발행 2026-10-15 · 수정 2026-10-15
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